Мы стали кураторами в конкурсе «Сервис — страна», организованного совместно с Роскачеством. Наши специалисты были приглашены как эксперты по клиентскому пути и пониманию поведения потребителей для поддержки конкурсантов.
И наш тандем не подвел!
Отель Mantere Supreme в Сочи, который курировал Аперком, стал победителем конкурса. Поздравляем! Также хотим отметить Ильинскую больницу в Московской области, получившую диплом второй степени.
Этот год был особенно конкурентным. Из более чем 10 000 заявок в финал вышли всего 160 проектов, и с нашей поддержкой стали флагманами клиентского опыта. Мы гордимся их успехами!
Конкурс «Сервис — страна» позволяет измерить уровень клиентского сервиса по всей России. Он служит ориентиром для компаний, помогая им учиться у лидеров, сравнивать свои методы и улучшать стандарты обслуживания на рынке.